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                        2019 年北京市大興區政務開放日工作總體方案

                        2020-04-26 編輯:1vLee
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                           一、工作目標

                          結合“不忘初心、牢記使命”主題教育,堅持以“民意連接”和“民聲回應”為導向,圍

                          繞區委、區政府中心工作,聚焦公眾關切和民生重點事項,組織全區各政府信息公開主體著眼

                          優化營商環境、便民服務、新型城市形態、保障改善民生、政策專屬“禮包”等 5 個專題,認

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                          真開展2019年開放日活動,宣傳政府在提升公共服務、保障改善民生等方面的工作進展和成效。

                          堅持“請群眾看”和“聽群眾說”并重,將開放日作為政府與社會溝通的重要平臺,開展

                          專題座談交流,向群眾介紹工作情況,聽取群眾需求和意見建議,通過零距離、面對面溝通互動,

                          密切政府與群眾關系,促進公眾對政府工作的理解和支持,樹立勤政務實、公開透明的政府形象,

                          構建起共商共建共治共享的良好社會氛圍。

                          二、工作內容和安排

                          根據《大興區 2019 年政務公開工作要點》,經討論研究,設置 5 個專題、10 個開放點,

                          于 2019 年 9 月至 11 月開展系列開放日活動,邀請群眾走進行政機關、體驗政府工作;組織相

                          關部門主要負責同志與群眾座談交流,問需問計問效,聽民意察民情解民憂。

                          (一)“優化營商環境”專題

                          開放點1(優化營商環境):邀請企業和群眾代表走進鎮政務服務中心,親身體驗政務工作,

                          感受陽光規范的窗口服務;開展專題座談,宣傳政府優化營商環境的政策措施,介紹我區“放管服”

                          改革工作成效;面對面溝通互動,現場解答企業和群眾辦事創業中遇到的問題,聽取改進工作、

                          優化服務的意見建議。(主責單位:黃村鎮)

                          開放點 2、3(綜合窗口改革):邀請企業和群眾代表走進鎮政務服務中心,參觀大廳綜窗

                          受理情況、由專人負責介紹大廳功能分區、主要職能、業務流程、便民措施等。邀請參與活動

                          人員親身體驗觀摩“一窗服務”辦理運行情況;舉行座談會,面對面介紹在放管服改革的創新

                          舉措,并請與會人員為政務工作建言獻策。(主責單位:采育鎮、魏善莊鎮)

                          (二)“便民服務”專題

                          開放點 4、5(街鎮便民服務):邀請群眾走進街道政務服務中心,向群眾講解中心服務項

                          目和功能設置,使其了解事項辦理流程;現場解答群眾關心的問題,征求意見和建議,讓群眾

                          零距離感受窗口工作,加強政府與社會的溝通,提高政務服務工作透明度。(主責單位:興豐

                          街道、林校路街道)

                          開放點 6(醫保“零距離”):邀請企業和群眾代表走進區醫療保障局服務大廳,了解各

                          窗口辦事服務職能及工作流程;介紹手工報銷和異地就醫等相關醫保政策;解答群眾關心的問題,

                          聽取意見建議,提升工作水平。(主責單位:區醫療保障局)

                          (三)“新型城市形態”專題

                          開放點 7(林蔭慢行系統):通過邀請群眾實地參觀濱河街綠化、雕塑、步道、廊架,向

                          群眾全方位展示我區 " 林蔭慢行系統 " 的意義、作用和主要內容,展示取得的成果,提高群眾

                          對此項工作的認知度,為市民提供高品質綠色休閑空間。(主責單位:區城管委)

                          (四)“保障改善民生”專題

                          開放點 8(提升生活性服務業品質):邀請群眾走進黨建活動中心、老年餐廳、學習小院、

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                          日間照料中心,了解生活性服務業品質提升工作最新成果,參與生活性服務業網點建設意見征

                          詢會,創新菜單式便民商業項目建設模式,提高居民服務便利化與精細化供給水平。(主責單位:

                          觀音寺街道)

                          開放點 9(校園食品安全):邀請家長和群眾觀摩學校食品采購及儲存、食品留樣、餐廚

                          垃圾處理、校園負責人陪餐等活動安排。開展座談交流,解答家長群眾關心的問題,并收集意

                          見建議,讓更多人參與到食堂的監督和管理中來,讓孩子們吃得更安全。(主責單位:區教委)

                          (五)“政策專屬 ' 禮包 '”專題

                          開放點 10(陽光救助):以 " 推動陽光救助、履行兜底職責 " 為主題,邀請群眾走進大興

                          區救助管理站,主要通過展板、發放流浪乞討救助政策宣傳資料,參觀救助站工作及生活區等

                          方式,宣傳和展示近年來我區在救助流浪乞討人員等方面所做的工作以及取得的成績。(主責

                          單位:區委社會工委區民政局)

                          三、群眾參與方式

                          參加人員規模由各主責單位根據開放內容、地點等情況確定,原則上每個開放點約 30 人左

                          右。人員范圍為:區人大代表、區政協委員、群眾代表、家長代表、企業代表、媒體記者等。

                          (一)區人大代表、區政協委員:各主責單位自行邀請。

                          (二)群眾、企業代表:各主責單位負責公眾代表的報名招募工作。提前 5 個工作日將政

                          務開放日活動舉辦事項通過區政府網站、政務新媒體等向公眾發出公告。各主責單位根據征集

                          到的報名情況確定參與群眾代表。

                          (三)家長代表:各主責單位提前5個工作日將政務開放日活動舉辦時間告知各位學生家長,

                          征集家長代表參與,各主責單位根據征集到的報名情況確定參與學生家長代表。

                          (三)媒體記者:各主責單位負責邀請媒體對口單位記者或大興電視臺記者參加,由其進

                          行全程報道。

                          四、工作要求

                          (一)加強組織領導。各主責單位要提高對開放日工作重要意義的認識,把開放日作為“連

                          民心、集眾智、促共識、樹形象”的重要宣傳平臺,建立開放日長效機制,持續創新加以推進。

                          各主責單位主要負責同志要參與座談交流,向群眾介紹工作情況,聽取群眾需求和意見建議,

                          并向群眾反饋意見建議采納情況。

                          (二)精心籌劃安排。各主責單位要圍繞開放日主題精心設置內容和環節,提前認真準備,

                          突出可看性、體驗性和互動性,體現政務開放的真誠態度和真實內容,增強市民的獲得感;制

                          定詳細實施方案,做好接待、參觀、引導、互動等各項工作,安排專人做好開放點講解介紹,

                          確保開放日工作順暢有序、精彩紛呈、群眾滿意;要特別設置好專題座談環節,制作開放日留

                          言冊或者意見卡,收集整理群眾需求和意見建議,及時總結經驗做法。在開放日工作開展后 5

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                          個工作日內,各主責單位要將本單位政務開放日有關工作情況以圖文解讀形式在區政府網站 "

                          政務開放日專題 " 欄目進行公開。

                          (三)做好宣傳報道。各主責單位要充分利用新媒體平臺,做好各自開放日的宣傳報道,

                          積極向媒體提供開放日宣傳報道材料,為媒體采訪提供便利;以開放日為契機,著力宣傳報道

                          政府為民服務的具體舉措和主要成效,突出群眾參與的廣泛性、互動性,營造開放日良好氛圍。

                          (四)嚴格督查考核。各主責單位要進一步細化本單位活動實施方案,做好應急保障措施,

                          確保開放日活動安全有序開展。區政務公開工作領導小組辦公室要將開放日活動組織情況納入

                          信息公開績效考核范圍。

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